หน้าแรกเว็บบอร์ด
แนะนำตัว
เพิ่ม/แก้.ข้อมูลส่วนตัว
ห้องโถงรวมรุ่น
Webสมาคมฯ
ปฏิทินนัดหมาย
สมัครสมาชิก
01 พฤศจิกายน 2567, 06:26:23
ยินดีต้อนรับคุณ,
บุคคลทั่วไป
กรุณา
เข้าสู่ระบบ
หรือ
ลงทะเบียน
1 ชั่วโมง
1 วัน
1 สัปดาห์
1 เดือน
ตลอดกาล
เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน
[สมาชิกเก่าลืมรหัส โทร 081-7611760]
A
A
A
A
ระเบียบปฎิบัติ
Entire Forum
This board
This topic
Members
Entire Site
Languages
Cmadong Chula
|
เรือนรับแขก เมาท์แหลกไม่เลือกรุ่น
|
ห้องสนทนาประสาพี่น้อง
| หัวข้อ:
สำคัญกว่าจับปรับ คือ แก้นิสัยเจ้าหน้าที่ด้วยดีไหม
หน้า: [
1
]
ลงล่าง
ผู้เขียน
หัวข้อ: สำคัญกว่าจับปรับ คือ แก้นิสัยเจ้าหน้าที่ด้วยดีไหม (อ่าน 4810 ครั้ง)
0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้
yc
Full Member
ออฟไลน์
กระทู้: 557
สำคัญกว่าจับปรับ คือ แก้นิสัยเจ้าหน้าที่ด้วยดีไหม
«
เมื่อ:
02 ตุลาคม 2552, 22:28:52 »
ได้ข่าวว่าวันนี้เป็นวันแรกของการเริ่มจับปรับผู้ทิ้งขยะในกรุงเทพ
จึงไปค้นเศษกระดาษที่ถูกฉีกทิ้งลงบนพื้นมาให้ดู
เหตุการณ์คือ น่าจะประมาณเดือนมีนาคม52 ไปธุระแถวสี่แยกสาธุฯตัดพระราม3
คน ตจว.เข้ากรุงเทพ ก็สงสัยอยู่ว่าทำไมถนนอีกด้านไม่มีรถจอด
พยายามมองหาป้ายห้ามจอดก็ไม่มี..ยืนยันไม่มีจริงๆ ไม่ใช่ไม่เห็น
จึงคิดว่าไม่มีการห้าม และจอดไม่นาน(ไม่เกิน15นาที) และไม่เกะกะการจราจร
แล้วก็จอด...
ผลคิอ...มาถึงรถถูกล็อกล้อ
นั่งมอเตอร์ไซด์ไปจ่ายค่าปรับ
กลับมาใกล้ถึง เห็นตำรวจกำลังถอดล็อค
แล้วก็....แล้วก็...ฉีกกระดาษA4คำสั่งที่ปิดหน้ารถ
โยนลงบนผิวข้างถนน
โยนลงบนผิวข้างถนน..ทั้งที่่ถังขยะเดินไปเพียงไม่เกิน 5 ก้าว
ไม่ทันได้แนะนำเจ้าหน้าที่..ท่านก็บึงมอเตอร์ไซด์ออกไปแล้ว
ความจริงผมถ่ายรูปขยะบนถนนจากน้ำมือเจ้าหน้าที่ไว้..แต่ยังหาไม่เจอ
และเก็บเศษขยะผลงานทั้งหมดไว้ในรถ
แต่ใช้จดนั่นจดนี่เวลาต้องการกระดาษฉุกเฉิน..จนเหลือแค่ 2 ชิ้นนี่แหละ
บันทึกการเข้า
Samrotri2517
Cmadong Member
Hero Cmadong Member
จะเป็นด้านที่1และ2ของ3เหลี่ยมฯ เพื่อให้เกิดด้านที่3
ออฟไลน์
รุ่น: รหัสเข้า 17 รุ่น 57
คณะ: แพทยศาสตร์ จุฬาฯรุ่น 30
กระทู้: 1,915
"การพัฒนา และ รับรองคุณภาพ สถานบริการ"จะแก้การบริการไม่ีมีคุณภาพได้
«
ตอบ #1 เมื่อ:
03 ตุลาคม 2552, 08:14:22 »
ล็อคล้อ ผู้ไม่มีวินัย จอดในที่ห้ามจอด
...................................................
ตำรวจกำลังถอดล็อค
แล้วก็....แล้วก็...ฉีกกระดาษ A4 คำสั่งที่ปิดหน้ารถ
โยนลงบนผิวข้างถนน..ทั้งที่่ถังขยะเดินไปเพียงไม่เกิน 5 ก้าว
ไม่ทันได้แนะนำเจ้าหน้าที่..ท่านก็บึงมอเตอร์ไซด์ออกไปแล้ว
มีแนวคิด
วงจรคุณภาพของเดมมิงส์ PDCA (Plan-Do-Check-Act)
นำมาแก้ไขปัญหาเจ้าหน้าที่ทิ้งขยะไม่เป็นที่ข้างบนได้
ด้วยการที่รัฐบาล ที่ได้รับเลือกให้เข้ามาบริหารประเทศต้อง
กำหนดให้ทุกหน่วยงานต้องมีป้ายว่าผ่านการพัฒนาและรับรองแล้ว
ประกาศให้ประชาชนทราบ และ มั่นใจในบริการ
การที่จะได้ป้ายรับรองดังข้างต้น หน่วยบริการที่ต้องการต้องว่าจ้าง
องค์กรอิสระ เข้ามาดำเนินการพัฒนา โดยการเขียนเป็นเอกสารการ
ดำเนินงาน ให้องค์กรอิสระตรวจสอบว่ามีคุณภาพ จึงให้ป้ายรับรอง
และ มีกรรมการตรวจสอบภายใน คอยตรวจสอบว่ายังคงเป็นไป
ตามเอกสารที่ผ่านการรับรอง ทุกประการ
กรรมการตรวจสอบภายในนี้ ได้จากเจ้าหน้าที่ในหน่วยงานนั้นที่
ได้รับการส่งเข้ารับการอบรม และ ได้ใบรับรองเป็นกรรมการตรวจสอบภายใน
คอยตรวจสอบกำกับให้ทำตามเอกสารที่ได้รับการรับรอง
แล้ว องค์กรอิสระที่ว่าจ้างนี้จะเข้ามาตรวจสอบเป็นระยะ ๆ ด้วย
กรรมการตรวจสอบภายใน ขององค์กรฯ เอง
ว่ายังคงเป็นไปตามเอกสารทุกประการ ก็จะได้รับใบรับรอง ให้ประกาศใช้ต่อไป
มีการเข้ามาประเมินทุก ๆ ปี หรือ ตามระยะที่เหมาะสม
ตำรวจ มีวิทยาลัยการตำรวจ สถาบันพัฒนาข้าราชการตำรวจ
http://ipad.edupolice.org/
สถานพยาบาล มีองค์กรอิสระ สถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล
http://www.ha.or.th/index2008.asp
นำมาบอกพวกเราว่า สถานบริการ ทุกแห่ง
ถ้าต้องการให้มีผู้มาใช้บริการมาก ๆ
วิธีหนึ่งที่ใช้กัน คือ การเลือกบริษัทที่มีชื่อเสียงในการให้ป้ายรับรอง
ให้เข้ามาพัฒนา และ ให้ป้ายรับรองคุณภาพ
เมื่อประชาชน เข้าใจระบบการมีป้ายรับรองคุณภาพนี้
ประชาชนจะมาใช้บริการเฉพาะสถานที่มีป้ายรับรองเท่านั้น
และ เมื่อเข้ามาใช้บริการควรประเมินความพึงพอใจในบริการ
ด้วยการเขียนแสดงความคิดเห็นลงตู้รับฟังความคิดเห็น
เพื่อให้สถานบริการได้ทราบและแก้ไขเพื่อจะได้คงสภาพการได้
ป้ายรับรองคุณภาพต่อเนื่องตลอดไป
บันทึกการเข้า
3 เหลี่ยมเขยื้้อนภูเขา เสนอโดย ศ.นพ.ประเวศ วะสี มี 3 ด้าน คือ ด้านที่ 1 ด้านให้ความรู้กับกลุ่มคน ด้านที่ 2 กลุ่มคน ที่ได้รับความรู้ เห็นด้วย สร้างวัฒนธรรมไม่มีบทลงโทษถ้าไม่ทำ ด้านที่ 3 ด้านการเมือง เป็นด้านออกกฏหมาย มีบทลงโทษถ้าไม่ปฏิบัติ ถ้ามีครบ 3 ด้านจะเกิดการเปลี่ยนแปลงได้จริง
yc
Full Member
ออฟไลน์
กระทู้: 557
Re: สำคัญกว่าจับปรับ คือ แก้นิสัยเจ้าหน้าที่ด้วยดีไหม
«
ตอบ #2 เมื่อ:
03 ตุลาคม 2552, 08:49:51 »
ขอบคุณแนวคิดของพี่หมอสำเริง
แลกเปลี่ยนเล็กน้อยจากประสบการณ์
องค์กรตรวจสอบในบ้านเรา เห็นมีใช้ในหลายๆหน่วยงาน
แต่สิ่งทีผมมักพบเห็นคือ
ผู้ตรวจสอบ มักได้แก่ อดีตข้าราชการ และกลุ่มคนก็มักอยู่ในหมู่คนเพียงไม่กี่คน
รับกันหลายงาน
ผลก็คือ ดูดี แต่เสียเงินและขาดคุณภาพ
ปัญหามักไม่ถูกแก้ แต่ถูกกลบ
เท่าที่รู้สึก หน่วยงานที่ทำแล้วก้าวหน้า ได้ดีมีคุณภาพน่าชื่นชม
อันดับหนึ่ง ผมยกให้ งานทางสาธารณสุข
อันดับต่อมา คือศึกษาธิการ
(เป็นภาพรวมสะสมนะครับ)
ผมชื่นชมพี่หมอสำเริงมาก ในความสามารถการหาข้อมูล
เป็นนักอ่าน และยอมรับสิ่งใหม่ๆพร้อมทั้งคิดไปข้างหน้าอยู่เสมอ
ภูมิใจมากครับ ที่มีรุ่นพี่คุณภาพ
บันทึกการเข้า
Samrotri2517
Cmadong Member
Hero Cmadong Member
จะเป็นด้านที่1และ2ของ3เหลี่ยมฯ เพื่อให้เกิดด้านที่3
ออฟไลน์
รุ่น: รหัสเข้า 17 รุ่น 57
คณะ: แพทยศาสตร์ จุฬาฯรุ่น 30
กระทู้: 1,915
"สำคัญกว่าจับปรับ คือ แก้นิสัยเจ้าหน้าที่ด้วยดีไหม"
«
ตอบ #3 เมื่อ:
04 ตุลาคม 2552, 09:39:03 »
ศาสนาทุกศาสนาสอนให้ทุกคนมีนิสัยดี
แต่การปล่อยให้เกิดขึ้นตามใจแต่ละคนจะทำหรือไม่ก็ไม่มีบทลงโทษ
โอกาศเกิดขึ้นจะเกิดยากมาก เกือบไม่มีทางเกิดขึ้นได้เลย
ต้องใช้สามเหลี่ยมเขยื้อนภูเขา ทั้ง 3 ด้าน ของสามเหลี่ยม
ด้านที่ 1 การให้ความรู้
ด้านที่ 2 การรวมตัวกันของผู้ได้รับความรู้นำมาสร้างวัฒนธรรม
ใครไม่ปฏิบัติถูกสังคมประณาม แต่ถ้าขาดด้าน ที่ 3
เป็นด้านที่สำคัญที่สุด คือ
ด้านที่ 3 ด้านการออกกฏระเบียบบังคับไม่ปฏิบัติถูกลงโทษ
การใช้วงจรคุณภาพ Plan Do Check Act นั้น
มีการเขียนแผน ทำตามแผน กำกับการกระทำ
และ แก้ไข ให้เป็นไปตามเป้าหมายของแผน
การนำมาใช้ด้วยการ
ให้มีองค์กรภายนอก มาทำหน้าที่พัฒนา และ ให้ใบรับรอง
ตามที่ ทุกหน่วยงานจะต้องมีใบรับรองให้ผู้ใช้บริการได้มั่นใจในคุณภาพ
หน่วยงานใดไม่มี ก็จะไม่มีคนไปใช้บริการ ทำให้ทุกหน่วยงาน
ต้องจ้างองค์กรที่มีชื่อเสียงมาพัฒนาและให้ป้ายรับรอง
ในการเป็นสถานบริการคุณภาพจะมีตัวชี้วัดที่สำคัญ คือ
ต้องรับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้บริการด้วย
ดังนั้น ผู้ใช้บริการต้องเขียนความคิดเห็นให้สถานบริการทราบเพื่อแก้ไข
ถ้าไม่แก้ ก็จะไม่สามารถได้รับการต่อการให้ป้ายรับรองคุณภาพได้
สรุป ว่า เมื่อมีการให้สถานบริการมีใบรับรองคุณภาพ
ซึ่งจะทำให้มีผู้มาใช้บริการมากกว่าไม่มี
ผลทำให้สถานบริการ จะรักษาคุณภาพป้ายรับรองไว้ตลอดการดำเนินกิจการ
ซึ่งจะต้องมีการบังคับให้ทุกคนในหน่วยงานมีนิสัยดี
ถ้านิสััยไม่ดีจะถูกเขียนแสดงความคิดเห็น และ ถูกบังคับให้มีนิสัยดีได้
ถ้าไม่ทำก็ถูกออกไป
บันทึกการเข้า
3 เหลี่ยมเขยื้้อนภูเขา เสนอโดย ศ.นพ.ประเวศ วะสี มี 3 ด้าน คือ ด้านที่ 1 ด้านให้ความรู้กับกลุ่มคน ด้านที่ 2 กลุ่มคน ที่ได้รับความรู้ เห็นด้วย สร้างวัฒนธรรมไม่มีบทลงโทษถ้าไม่ทำ ด้านที่ 3 ด้านการเมือง เป็นด้านออกกฏหมาย มีบทลงโทษถ้าไม่ปฏิบัติ ถ้ามีครบ 3 ด้านจะเกิดการเปลี่ยนแปลงได้จริง
หน้า: [
1
]
ขึ้นบน
Cmadong Chula
|
เรือนรับแขก เมาท์แหลกไม่เลือกรุ่น
|
ห้องสนทนาประสาพี่น้อง
| หัวข้อ:
สำคัญกว่าจับปรับ คือ แก้นิสัยเจ้าหน้าที่ด้วยดีไหม
« หน้าที่แล้ว
ต่อไป »
กระโดดไป:
เลือกหัวข้อ:
-----------------------------
"กิจกรรมสมาคมนิสิตเก่าหอพักนิสิตจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย"
-----------------------------
=> ข่าวประชาสัมพันธ์ของสมาคม
=> ข่าวประกาศทั่วไป
=> งานคืนสู่เหย้า ๒๕๕๗
=> โครงการรินน้ำใจเพื่อหอพักนิสิตจุฬาฯ
=> กิจกรรมเพื่อสังคม
=> กิจกรรมวิชาการ
=> กิจกรรมสมาชิกสัมพันธ์
=> กิจกรรมชาวหอ
=> กิจกรรมแกนนำและกิจกรรมรุ่น
=> ข้อบังคับสมาคม และกฎ ระเบียบ
=> การประชุมของสมาคม
-----------------------------
เรือนรับแขก เมาท์แหลกไม่เลือกรุ่น
-----------------------------
=> เรื่องนี้มีพี่บอก
=> โบราณคดี Cmadong
=> ปฏิทินนัดหมายชาวหอ
=> ห้องซีมะโด่งสัมพันธ์
=> ซีมะโด่งเพื่อสังคม
=> ห้องสนทนาประสาพี่น้อง
=> ห้องชาวค่ายหอ
=> ห้องชมรมแสงเสียง
=> ห้องธรรมะ...สาธุ....
=> ห้องวิชาการ ช่วยกันสร้างสรรค์สังคม
=> ห้องแสงทองของชีวิต
=> ห้องสุขภาพและความงาม
=> ห้องท่องเที่ยวไร้พรมแดน
=> ห้องซื้อ - ขาย แลกเปลี่ยน
-----------------------------
เรือนประจำรุ่น อบอุ่นทุกสมัย
-----------------------------
=> รุ่น 2507
=> รุ่น 2510
=> รุ่น 2511
=> รุ่น 2513
=> รุ่น 2514 รุ่นนี้มหาอำนาจ
=> รุ่น 2515
=> รุ่น 2516
=> รุ่น 2517
=> รุ่น 2518
=> รุ่น 2519
=> รุ่น 2520
=> รุ่น 2521
=> รุ่น 2522
=> รุ่น 2523
=> รุ่น 2524
=> รุ่น 2525
=> รุ่น 2526
=> รุ่น 2527
=> รุ่น 2528
=> รุ่น 2529
=> รุ่น 2530
=> รุ่น 2531
=> รุ่น 2532
=> รุ่น 2533
=> รุ่น 2534
=> รุ่น 2535 ซี้ปึ๊ก
=> รุ่น 2536
=> รุ่น 2537
=> รุ่น 2538
=> รุ่น 2539
=> รุ่น 2540
=> รุ่น 2541
=> รุ่น 2542
=> รุ่น 2543
=> รุ่น 2544
=> รุ่น 2545
=> รุ่น 2546
=> รุ่น 2547
=> รุ่น 2548
=> รุ่น 2549
=> รวมรุ่น 90-96 รหัส 2550-2556
-----------------------------
ข่าวประกาศ
-----------------------------
===> Countdown งานคืนสู่เหย้า 94 ปีซีมะโด่ง : เสาร์ที่ 11 กุมภาพันธ์ 2555
===> "รวมภาพงาน" ผูกพัน วันเก่า ๙๔ ปี ซีมะโด่ง
สมาคมนิสิตเก่าหอพักนิสิต จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มวลสมาชิกสมาคม คณาจารย์ และนิสิตเก่าทุกคน ขอน้อมเกล้าถวายความอาลัย พระผู้เสด็จสู่สวรรคาลัย ด้วยเกล้าด้วยกระหม่อม ขอเดชะ <;))))><
กำลังโหลด...